Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Smartned ("wij", "ons") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt voor informatie over onze producten en diensten. Wij treden op als verwerkingsverantwoordelijke onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie wij zijn

De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is Amperapark Design & Build B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 95237011, BTW NL867053045B01, gevestigd aan de Moutlaan 20, 7523 MD Enschede, Nederland.

"Smartned" is een woordmerk van Amperapark Holding B.V. (KvK 71376518), dat door Amperapark Design & Build B.V. onder licentie wordt gebruikt.

E-mail: info@smartned.eu · Telefoon: +31 85 029 1440.

2. Welke gegevens wij verzamelen

• Leadformulier (/become-partner): bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens die u over uw parkeerterrein verstrekt (ongeveer hoeveel auto's er passen, of er al laadpunten zijn en wie er parkeert). Contactnaam en land zijn optioneel.
• Attributiegegevens die met het formulier worden meegestuurd: de pagina waarop u binnenkwam, de verwijzende URL, de taal waarin u de site bekeek en eventuele UTM-parameters (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content) in de URL. Wij gebruiken dit om te begrijpen welke kanalen klanten bereiken.
• Contactmomenten: informatie die u deelt wanneer u belt, e-mailt of ons kantoor bezoekt.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en bezochte pagina's. Zie ons Cookiebeleid voor details.

3. Waarom wij uw gegevens verwerken

• Om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte op te stellen (grondslag: precontractuele maatregelen, AVG art. 6 lid 1 sub b).
• Om de diensten die u bij ons afneemt te leveren en te beheren (grondslag: uitvoering van een overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b).
• Om deze website te exploiteren en te beveiligen (grondslag: gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en administratieve vereisten (art. 6 lid 1 sub c).

4. Met wie wij gegevens delen

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met verwerkers, groepsmaatschappijen en de hieronder beschreven publieke diensten die ons helpen onze diensten te leveren. Elke verwerker is gebonden aan een verwerkersovereenkomst en mag gegevens alleen op onze instructie gebruiken. Wij verkopen geen persoonsgegevens. De verwerking vindt plaats binnen de Europese Economische Ruimte.

• AmperaPark-groepsmaatschappijen: Amperapark Holding B.V. en andere werkmaatschappijen binnen de AmperaPark-groep (gevestigd aan de Moutlaan 20, 7523 MD Enschede). Waar nodig om uw contract uit te voeren of uw aanvraag te beantwoorden, kunnen persoonsgegevens op need-to-know-basis tussen deze vennootschappen worden gedeeld. Deling binnen de groep blijft beperkt tot de AmperaPark-groep; er worden hiervoor geen gegevens aan derden doorgegeven.
• Hosting: Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Duitsland. De servers staan in Neurenberg (DE).
• E-mailbezorging: Scaleway SAS, 8 rue de la Ville l'Evêque, 75008 Parijs, Frankrijk. Gebruikt voor het bezorgen van transactionele e-mail, zoals bevestigingen van aanvragen en offertes. De servers van Scaleway staan binnen de Europese Unie.
• Boekhouding en administratie: vereist om te voldoen aan de Nederlandse belastingwetgeving.
• Adres opzoeken (rechtstreeks naar een publieke dienst): Wanneer u een bestemming of adres in een zoekveld op onze site typt, bevraagt uw browser rechtstreeks de PDOK Locatieserver — de Nederlandse nationale geocoder van het Kadaster (een Nederlandse overheidsinstantie) — om passende plaatssuggesties te tonen. Alleen de tekst die u typt wordt verzonden; er gaan geen cookies, accountgegevens of het paginadres mee. PDOK is een publieke overheidsdienst in Nederland (binnen de EER) en geen verwerker die op onze instructie handelt.

5. Hoe lang wij gegevens bewaren

Leadaanvragen worden tot 24 maanden na het laatste contact bewaard als er geen overeenkomst tot stand komt. Klantgegevens worden bewaard gedurende de looptijd van het contract plus de termijnen die de Nederlandse fiscale en handelswetgeving voorschrijft (doorgaans 7 jaar).

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht op inzage in uw gegevens, op rectificatie, op verwijdering, op beperking van of bezwaar tegen de verwerking, en op een overdraagbare kopie. U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@smartned.eu. Als u meent dat wij uw gegevens niet rechtmatig verwerken, kunt u ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

Wij gebruiken TLS-versleuteling tijdens de overdracht, toegangscontroles en regelmatige back-ups om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode van overdracht of opslag is volledig veilig; wij werken voortdurend aan passende waarborgen.

8. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze diensten of de toepasselijke wetgeving te weerspiegelen. Wezenlijke wijzigingen worden op deze pagina bekendgemaakt; raadpleeg de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan.